Preguntas frecuentes.
Lo esencial antes de comprar un regalo o coordinar un pedido corporativo con entrega en Costa Rica.
¿Entregan en todo Costa Rica?+
Coordinamos entregas en la mayoría de zonas del país. La cobertura exacta depende del producto, ubicación, fecha, temporada y modalidad logística disponible.
¿Puedo elegir una fecha de entrega?+
Sí. En el carrito puede indicar una fecha preferida. Esa fecha es aproximada y no garantiza un día u hora exactos.
¿Puedo solicitar una hora exacta?+
No. Las entregas se realizan dentro de ventanas operativas y no garantizamos horas exactas o aproximadas.
¿El regalo puede ser sorpresa?+
No podemos garantizar una sorpresa total. Cuando sea necesario, podemos contactar al destinatario para confirmar ubicación, acceso o disponibilidad.
¿Puedo agregar un mensaje y firma?+
Sí. En los productos habilitados puede agregar ocasión, mensaje y firma para acompañar el regalo.
¿Puedo comprar desde fuera de Costa Rica?+
Sí. Puede comprar desde otro país y solicitar entrega dentro de Costa Rica.
¿Trabajan con empresas?+
Sí. Atendemos Navidad, onboarding, reconocimiento, cumpleaños, aniversarios, empleados, clientes y otras ocasiones corporativas.
¿Puedo enviar a varios destinatarios?+
Sí. Podemos coordinar múltiples destinatarios y ubicaciones dentro de Costa Rica bajo una misma gestión.
¿Qué categorías manejan?+
La selección principal incluye canastas navideñas, regalos gourmet, cajas de snacks y otras opciones disponibles según temporada.
¿Trabajan artículos promocionales baratos o merchandising?+
Nuestro enfoque son regalos completos y presentables. No somos un proveedor de lapiceros, llaveros o merchandising masivo de muy bajo costo.
¿Qué pasa si un artículo no está disponible?+
Cuando sea necesario, podremos utilizar una alternativa equivalente o de mayor valor procurando mantener el concepto, calidad y valor general del regalo.
¿Qué pasa si el destinatario no está disponible?+
Dependiendo del lugar, el regalo puede dejarse con recepción, seguridad u otra persona autorizada. Si se requiere un nuevo intento, puede generarse un cargo adicional.
¿Puedo cancelar un pedido?+
Debe solicitarlo lo antes posible. Una vez iniciada la compra de insumos, personalización, preparación o despacho, la cancelación puede no ser posible.
¿Puedo enviar regalos fuera de Costa Rica?+
Sí. Para entregas internacionales utilice UniversalGiftBaskets.com, nuestra plataforma global de gifting.