Ferrero Rocher

Preguntas FrecuentesContenido desplegable1. SOBRE EL ENVIO Y LAS ENTREGAS

1.1 ¿A que destinos envían?

Enviamos express a casi todo el gran área metropolitana (Cartago, Heredia, Alajuela y San José). Entregamos a todo el paispor Correos de Costa Rica ( Todas las demás zonas no incluidas en el servicio express, además de Limón, Guanacaste, Puntarenas) estos regalos seleccionados. Ver más información en 👉 https://bit.ly/3L0fLBY ⚠️Consulta algunas zonas con restricción aquíAdemás enviamos fuera de Costa Rica, a más de 200 paises alrededor del mundo, para ver los obsequios ingresa aquí.

1.2 ¿Disponen de tienda física para poder ir a comprar o recoger directamente?

🛒 Somos un E-commerce. Lamentablemente no contamos con ninguna tienda a la que puedas venir a retirar o echar un vistazo a nuestros regalos. Eso sí, entregamos en todo Costa Rica desde los ¢3000 😊.

 1.3 ¿Cuánto tardan en entregar?

Los regalos se entregan durante las horas del día. Podemos realizar entregas entre las 9:00 am y las 5:00 pm. Ofrecemos la posibilidad de realizar las entregas en un periodo de tiempo establecido como la mañana (9am-1pm) o la tarde (1pm-5pm), A pesar de ello, no podemos ofrecer un servicio de entrega de regalos a una hora concreta o aproximada.¡Contrate nuestros servicios! ¡Le mantendremos informado durante todo el proceso de envío y entrega! Compras realizadas posterior a las 16hrs (GMT-6) para entrega día siguiente se efectuará en ruta tarde (1pm-5pm) sin excepción.Envió por Correos de Costa Ricatarda +1-4 días hábilesAPROXIMADOposterioral envió, el regalo se enviará días antes para que llegue aproximadamente en la fecha seleccionada; en estas zonas no podemos ofrecer entrega de regalos en fechas u horas concretas. El envió esta sujeto a las políticas propias del transportista por lo que el tiempo en algunos casos puede ser mayor.. Ver más información en 👉 https://bit.ly/3L0fLBY ⚠️En fechas especiales como San Valentin entre otras, todas las entregas se realizaran entre las 8am-4:30pm durante el día sin hora aproximada debido a la alta demanda. Aplica también a los 2 días anteriores a la fecha especial. Estas deben realizarse con basta anticipación, por lo que no podemos ofrecer entrega mismo día.

1.3 ¿NECESITAS DAR UN REGALO DE ÚLTIMO MINUTO? 🤔⏳

Tenemos dos opciones perfectas!, Ingresa a esos enlaces y descubre como funcionan!1️⃣Tarjeta de regalo virtual con varios montos a elegir desde los ¢15,000- ¢100,000.https://saboreandocr.com/products/tarjeta-de-regalo-virtual2️⃣Aviso de regalohttps://saboreandocr.com/products/copia-de-ex01-impresion-de-mensaje

1.4 ¿Cuánto cuesta el envio?

Desde los ¢3,000 el servicio express.Algunos regalos requieren transporte en vehículo, por lo que tiene un precio diferenciado.Envió por Correos desde Costa Rica desde ¢4,995 (tarifa basada en la medida del regalo)

2. SOBRE LOS PRODUCTOS

3.1 ¿Cuánto dura los arreglos de fresas una vez recibido?

Los productos frescos o altamente perecederos recomendamos siempre consumirse inmediatamente o mismo día. O bien refrigerarlo máximo 24hrs, sin embargo Saboreandocr® no se hace responsable posterior a la entrega, así mismo posterior a colocarse en Correos de Costa Rica.Algunos regalos se ofrecen para enviarse fuera de la ciudad (por correos de costa rica), puedan tener algún producto fresco (frutas, flores, lácteos etc.), en estos casos reemplazaremos automáticamente sin previo aviso por productos de larga duración.

3.2 ¿Puedo realizar algún cambio a los obsequios?

Puede escribirnos a nuestro Whatsapp para verificar la posibilidad o no de realizarlo.

3.3 ¿Puedo agregarle algún regalo al arreglo?

No transportamos detalles fuera de los preparados por Saboreandocr® .

3.4  ¿Hay regalos para Diabéticos o personas a Dieta?

Claro que sí, tenemos algunas opciones saludables para personas de dieta o diabéticosAquí , o bien puede consultarnos la posibilidad de armar una caja para otro tipo de dieta como Keto etc.Podemos recomendarle la sección de Floristería.

 .

3.5 Tarjetas de Regalo

Sí,  Saboreandocr® te ofrece desde 15mil, deben utilizarse en su totalidad (No aplica crédito, cash back, ni canje en efectivo). 

3. ¿COMO PUEDO PAGAR MI PEDIDO?

Puede seleccionar su método de pago preferido al finalizar la compra.

Aceptamos todas las tarjetasUtilizamos la pasarela segura de pagos con sistemas anti fraude para clientes locales e internacionales a través de tarjetas de crédito, tarjetas de débito.
Transferencia bancaria (o sinpe móvil) Mediante Transferencia bancaria, Sinpe Móvil y depósito bancario así como en puntos autorizados (servimas, Tucan, Rapibac, Bn servicios o cajeros automáticos).
PaypalMonto en USD incluye tipos de cambio y comisiones PaypalLos pagos son anticipados, no aceptamos efectivo.

  2.1 ¿Dónde puedo realizar el pago?

Puede realizar tanto su compra y pagoridículamente fácilpor nuestro sitio web, Whatsapp y Messenger. tenemos sistemas seguros para que efectúes el pago por su medio preferido.

 Tenga en cuenta que se puede aplicar una tarifa de cambio adicional si su moneda no es el colon costarricense.

4. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Tu satisfacción al 100% es importante para nosotros. 

No está conforme con las condiciones del servicio, Saboreandocr® se reserva el derecho de brindarlo por lo que se procede con la devolución.El cliente desea no recibir el servicio y notifica con al menos 1 día hábil a la fecha de entrega (no aplica en fecha especiales ni detalles corporativos).Presenta comportamientos negativos/ofensivos contra nuestra empresa o clientes, además de cualquier discriminación por raza, preferencia sexual, política o religión; Saboreandocr® se reserva el derecho de admisión por lo que se procede la devolución.Si por error de nuestra empresa de tipo tipográfico o verbal respecto al monto de un producto, el cliente deberá cancelar la diferencia, de lo contrario Saboreandocr puede determinar no prestar el servicio aún cuando el cliente ya haya efectuado el pago. por lo que procederá el reintegro en el tiempo estipulado.Cualquier reintegro cuyo pago se procese con tarjeta, el cliente deberá asumir los costos de comisiones bancarias, por lo que se deducirá los porcentajes que correspondan.Saboreandocr no se hace responsable por el regalo cuando se envía por Correos de Costa Rica, en caso de extravío del paquete,  el tiempo de resolución y reembolso estará apegado a las políticas de Correos de Costa Rica, lo cual puede durar incluso 3 meses. 

Trámite de reintegro o devolución se efectúa en un lapso de 24horas hábiles + el tiempo que tarde la entidad bancaria si aplica. excepto al enviarse por Correos de Costa Rica puede tardar hasta 3 meses.