Términos y condiciones

1.1 Destinos de envió:

Enviamos express a casi todo el gran área metropolitana (Cartago, Heredia, Alajuela y San José). Entregamos a todo el pais por Correo ( incluyendo Limón, Guanacaste, Puntarenas) estos regalos seleccionados. Consulta algunas zonas con restricción aquí

 

1.2 Tiempos de entrega:

• Nuestros regalos se entregan durante las horas diurnas, con un rango de entrega disponible entre las 9:00 a.m. y las 5:00 p.m. Se ofrece la opción de programar entregas por la mañana (9:00 a.m. - 1:00 p.m.) o por la tarde (1:00 p.m. - 5:00 p.m.) según disponibilidad. A pesar de ello, no podemos ofrecer un servicio de entrega de regalos a una hora concreta o aproximada. ¡Contrate nuestros servicios! ¡Le mantendremos informado durante todo el proceso de envío y entrega!.

• Para envíos fuera de la ciudad, el plazo de entrega puede variar entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación, y se programarán para llegar en la fecha seleccionada. Por favor, tenga en cuenta que no podemos garantizar entregas en fechas u horas específicas en estas zonas. Los tiempos de envío están sujetos a las políticas de la empresa transportista. Ver más información en 👉 https://bit.ly/3L0fLBY .

• En fechas especiales como San Valentín y otras similares, todas las entregas se realizarán entre las 8:00 a.m. y las 4:30 p.m. debido a la alta demanda. Esto también se aplica a los dos días previos a la fecha especial. Recomendamos realizar pedidos con suficiente antelación, ya que no ofrecemos entregas el mismo día en estas circunstancias.

• ¿NECESITAS DAR UN REGALO DE ÚLTIMO MINUTO? 🤔⏳Tenemos dos opciones perfectas!, Ingresa a esos enlaces y descubre como funcionan!1️⃣Tarjeta de regalo virtual con varios montos a elegir desde los ¢15,000- ¢100,000. https://saboreandocr.com/products/tarjeta-de-regalo-virtual

2️⃣Aviso de regalo https://saboreandocr.com/products/copia-de-ex01-impresion-de-mensaje

 

1.3 Costo de envíos:

Desde los ¢3,500 a los ¢6500.
Podemos cotizar entregas fuera de ruta.
Tambíen envíos por plataformas como Uber.

1.4 Política de envió:

• Para garantizar una entrega exitosa, el cliente debe proporcionar información completa y precisa del destinatario, incluido su número de teléfono. La llamada al destinatario se realizará con el propósito de facilitar la ubicación de la persona o el lugar de entrega, aunque no siempre se efectuará. En caso de no proporcionar información completa del destinatario, el pedido se cancelará de inmediato, y se procederá al reembolso según nuestros términos de reembolso. Por lo tanto, le recomendamos verificar que todos los datos de la dirección sean correctos y proporcionar un número de teléfono de contacto del destinatario.

• En caso de que el destinatario no se encuentre disponible o esté ocupado, el obsequio se entregará en la recepción o a la persona que esté disponible en ese momento, sin previo aviso al cliente. No se tomarán fotografías en el momento de la entrega. Mantendremos al cliente informado en todo momento, recibiendo notificaciones cuando la orden esté en ruta y una vez entregada.

• Si no es posible realizar la entrega al destinatario ni a un tercero en los primeros 10 minutos, se requerirá un pago adicional por otro intento de entrega en la ubicación especificada, sin excepciones, incluso si la distancia es corta.

• En casos de ubicaciones sin estacionamiento, alamedas, como Banco Costa Rica en el centro de San José, el destinatario deberá salir a la calle pública para recibir el obsequio.

2.1 Vida útil

Para productos frescos o altamente perecederos, se recomienda consumirlos inmediatamente o el mismo día de la entrega. En caso contrario, se sugiere refrigerarlos durante un máximo de 24 horas. Saboreandocr® no se hace responsable de los productos después de su entrega y recepción por parte del destinatario, y no se aceptarán reclamos una vez que esto haya ocurrido, incluyendo productos enviados por Correos de Costa Rica.

 

2.2 Presentación del producto

• Nuestros productos incluyen un mensaje de felicitación gratuito. Si desea una tarjeta sin publicidad, tiene un costo adicional de ¢1,500.

• El estilo de los globos, las bases y la marca de los vinos u otros productos pueden variar, pero siempre se mantendrá la calidad y el diseño del arreglo. No ofrecemos servicios de fotografía. Las imágenes y descripciones de nuestros productos son auténticas y no se someten a filtros ni retoques. Puede confiar en que recibirá el regalo tal como se muestra en nuestro sitio web y considerando a su vez la descripción. Para evitar retrasos significativos en las entregas, no proporcionamos este servicio.

• Los obsequios pueden estar empacados en bolsas de celofán, cuyo diseño está sujeto a disponibilidad. En caso de regalos que se envíen fuera de la ciudad a través de Correos de Costa Rica y que contengan productos frescos como frutas, flores o lácteos, estos serán reemplazados automáticamente por productos de larga duración sin previo aviso.

2.3 Cambios o modificaciones

Puede comunicarse con nosotros para verificar cualquier posible cambio.

En caso de realizar la compra por la página web, debe escribirnos primero al Whatsapp una vez autoricemos el cambió anotarlo en "instrucciones adicionales" e indicarnos el # de orden, para poder relacionarlo. De lo contrario cualquier inconveniente no nos hacemos responsables por la no realización del cambio.

2.4 ¿Puedo agregarle algún regalo al arreglo?

No ofrecemos transporte de detalles que no estén preparados por Saboreandocr®. .

2.5 Arreglos para Diabéticos o personas a Dieta

TDisponemos de opciones saludables para personas en dieta o con diabetes. Puede encontrar más información Aquí , o bien puede consultarnos la posibilidad de armar una caja para otro tipo de dieta como Keto etc.

 2.6 Tarjetas de Regalo

Sí, Saboreandocr® te ofrece desde 15mil, deben utilizarse en su totalidad (No aplica crédito, cash back, ni canje en efectivo).

Puede seleccionar su método de pago preferido al finalizar la compra.

Puede seleccionar su método de pago preferido al finalizar la compra. Aceptamos pagos seguros tanto para clientes locales como internacionales a través de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y PayPal (se aplicarán tipos de cambio y comisiones de PayPal). También aceptamos pagos fuera de línea mediante transferencia bancaria, Sinpe Móvil y depósito bancario, así como en puntos autorizados como Servimas, Tucán, Rapibac, BN Servicios o cajeros automáticos. Aceptamos todas las tarjetas, incluyendo AMEX y CREDIX. Los pagos deben realizarse por adelantado, y no aceptamos efectivo.

3.1 Puntos de compra

Puede realizar sus compras y pagos de manera sencilla a través de nuestro sitio web, WhatsApp y Messenger. Contamos con sistemas seguros para que pueda realizar su pago a través de su método preferido.

Tenga en cuenta que puede aplicarse una tarifa de cambio adicional si su moneda no es el colón costarricense.

• En el caso de que el cliente no esté satisfecho con las condiciones del servicio o presente comportamientos ofensivos, Saboreandocr® se reserva el derecho de negar el servicio, lo que podría dar lugar a un proceso de devolución.

• Si decide no recibir el servicio y notifica con al menos 1 día hábil de antelación a la fecha de entrega (esto no aplica en fechas especiales ni para detalles corporativos), y el producto no ha sido preparado, se procederá con la devolución.

• En caso de que nuestra empresa cometa un error tipográfico o verbal respecto al monto de un producto, el cliente deberá pagar la diferencia correspondiente. De lo contrario, Saboreandocr podrá decidir no prestar el servicio, incluso si el cliente ya ha realizado el pago, y procederá al reembolso en el plazo establecido.

• Cualquier reembolso procesado mediante tarjeta de crédito conlleva costos de comisiones bancarias, que serán deducidos del reembolso.

• Saboreandocr no se hace responsable de los regalos enviados por Correos de Costa Rica. En caso de extravío del paquete, el tiempo de resolución y reembolso se ajustará a las políticas de Correos de Costa Rica, lo cual podría llevar hasta 3 meses.

• El proceso de reintegro o devolución se llevará a cabo en un plazo de 24 horas hábiles, más el tiempo que tarde la entidad bancaria en procesar la transacción, excepto cuando se envíen productos por Correos de Costa Rica, donde el proceso puede demorar hasta 3 meses.